律回春晖渐，万象始更新。1月12日下午，集团天河酒店2024年度职工大会暨先进工作者、劳动模范表彰大会在庄严肃穆的国歌声中隆重开幕。会议主要任务是认真回顾和全面总结2023年工作，周密研究和科学部署2024年工作，旨在认清形势、统一思想、提高认识、转变观念、坚定信心，进一步加快深化改革、巩固发展、转型升级的步伐，更重要的是希望通过会议一起重新回想奋斗历程，反思工作得失，总结经验教训，新的一年再造成绩与辉煌。会议由天河酒店工会主席吴涛主持，天河酒店董事长金朝晖、常务副总经理许文斌、副经理刘遵志、财务部长邓成葵及各部门负责人、各部门职工代表参加会议。
职工大会
会议首先由天河酒店常务副总经理许文斌同志作酒店2023年工作报告。许总讲到，2023年是酒店迎难而上的一年，是不凡的一年，是遭遇三年疫情冲击市场恢复的第一年，回顾2023年全年工作，可谓得失兼具。天河酒店经营至今天，经历过风雨和彩虹，接待了南来北往千千万万的客人，所以我们要对每一位客户满怀感恩之心，我们一方面是在提供服务，但本质上共筑的是信任，这份信任，给我们的是生存的机会，是支撑我们发展、带给我们继续提高服务质量的动力，我们没有理由怠慢每一位客户。所以，永恒的、无差别服务的思想理念，才能促使我们企业保持生存和持续性地发展。我们要通过对酒店2023全年工作的回顾总结，激励鞭策着我们增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题，并根据董事局下达的管理目标、经营指标，制定具体措施。2024年酒店将面临市场新的挑战，低头为自省，抬头闯雄关，在新的市场形势下，我们要以“效益、服务、成本、创新”为方针，全方位提升服务标准与服务质量，夯实双基管理，对质量安全检查、督察工作常抓不懈，加大营销力度、加强应收账款管理、制度建设、严格控制成本、创新产品、创新营销手段、提高经济效益，贯彻落实固定资产维护与装修升级工作，从而实现酒店质的飞跃。
会议第二项，由天河酒店办公室主任吴涛宣读酒店表彰文件，由酒店常务副总经理许文斌同志为获得“天河酒店先进工作者”和“天河酒店劳动模范”的同志颁发证书，由董事长金朝晖同志颁发奖券。
随后，酒店董事长金朝晖同志发表讲话，金总首先对获奖人员表示祝贺，对酒店一年来辛勤工作的集体员工表示感谢，同时也对完成的任务，取得的成绩给予充分肯定和认可。他讲到，过去的一年是辛苦、艰难，但也是幸运的一年。2024年对酒店来说是一个极具挑战和充满机遇的一年。我们要力争在2023年完成经济指标的基础上寻求新的增长与突破，在管理上要把安全无事故作为一项硬性指标，安全是公司一切经营活动的红线和底线，以平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，夯实酒店安全经营监管责任体系，为打造“平安酒店”而不懈努力；其次，作为酒店服务行业，我们要严标准，控规范，加强培训管理，抓实、抓细细节卫生与服务，全面推进精细化管理，力争做到全年服务“零投诉”；同时我们要严格按照董事局要求快而准地推进酒店硬件设施改造与装修升级工作。往日不可追，来日犹可为。金总希望2024年酒店全体员工能够众志成城，团结努力，再创新的佳绩。
一砖一瓦绵绵用力，一针一线久久为功。我们坚信在董事局刘主席的正确领导下，集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把卓越天河酒店的发展更快更好地向前推进。
会议在完成各项议程后圆满结束。
文图：吴 涛
编辑：陈孟兰
出品：文宣部
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